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越努力，越幸運(yùn)——流行美加盟商踐行價(jià)值觀故事分享

日期：2023-02-23 閱讀：6603

導(dǎo)讀：流行美走過(guò)了24年路程，在這個(gè)舞臺(tái)上，有這樣一批人：他們心正意誠(chéng)，堅(jiān)守初心；他們目標(biāo)如一，堅(jiān)持不懈；他們永不自滿、不斷精進(jìn)

流行美走過(guò)了24年路程，在這個(gè)舞臺(tái)上，有這樣一批人：他們心正意誠(chéng)，堅(jiān)守初心；他們目標(biāo)如一，堅(jiān)持不懈；他們永不自滿、不斷精進(jìn)。

他們雖然沒(méi)有把流行美核心價(jià)值觀：正心誠(chéng)意，格物致知，止于至善掛在口頭，卻是踏踏實(shí)實(shí)在踐行。

北區(qū)加盟商：陳結(jié)緒

越努力，越幸運(yùn)！

2008年，一直有開(kāi)店想法的陳結(jié)緒決定在家鄉(xiāng)當(dāng)?shù)亻_(kāi)一家店，原本看中了流行美之外的其他品牌，但當(dāng)她在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)考察了一番后，決定加盟當(dāng)時(shí)做得最好的流行美品牌。

加入流行美至今已有14年，目前陳結(jié)緒與丈夫楊旭洲一同經(jīng)營(yíng)著三家店鋪，一直保持著拼勁，力爭(zhēng)做得更好！

她說(shuō)：越努力，越幸運(yùn)！

對(duì)待顧客

以心換心，態(tài)度第一

經(jīng)營(yíng)流行美這么多年，陳結(jié)緒經(jīng)常給店員說(shuō)的一句話是，美容護(hù)膚并不是必需品，而是錦上添花的一件事，服務(wù)態(tài)度為第一要義。這種意識(shí)已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)中形成了一種共識(shí)，每個(gè)人都十分珍惜與顧客的每一次見(jiàn)面。

在陳結(jié)緒的店鋪里，你可能會(huì)看見(jiàn)有顧客在店里一待就是待一天，不明真相的人會(huì)以為這是家里人，其實(shí)是顧客閑來(lái)無(wú)事就到店里拉家常。店員早已把顧客當(dāng)成了朋友，給她們買飯買奶茶，讓她們輕輕松松、愉快地待在店里，顧客也把店員當(dāng)成最為信任的傾訴對(duì)象。

這種以心換心的案例在陳結(jié)緒店里還有很多，也正因?yàn)槿绱耍櫩统掷m(xù)復(fù)購(gòu)水到渠成，顧客黏性高，許多優(yōu)質(zhì)顧客都一直支持店鋪，店鋪口碑在當(dāng)?shù)匾惨恢北３衷谳^高水平。

對(duì)待員工

坦誠(chéng)相待，合作共贏

在陳結(jié)緒辦公室的墻上，掛著六個(gè)大字——專注、共贏、感恩。對(duì)待伙伴，她將共贏思想體現(xiàn)得淋漓盡致，她從來(lái)不認(rèn)為自己與員工雇傭關(guān)系，而是把她們當(dāng)成重要合作伙伴。從利他思維出發(fā)，給店長(zhǎng)以股份，讓跟隨她的人安心、放心。

她說(shuō)自己的原則底線就是“一定不做損人利己之事”。對(duì)于團(tuán)隊(duì)的管理從來(lái)不以老板自居，為人親和坦誠(chéng)，遇到?jīng)Q策等難題，她會(huì)召喚員工圍坐商量，聽(tīng)取員工意見(jiàn)，合力解決問(wèn)題，她的誠(chéng)摯正直也深深感染著員工，團(tuán)隊(duì)之間氛圍和諧純粹，大家都為了做業(yè)績(jī)齊心協(xié)力?？梢钥吹降氖牵谒龍F(tuán)隊(duì)里，五年以上工齡的員工占了一半。

陳結(jié)緒還喜歡分享，總會(huì)將自己所學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟到的內(nèi)容或者經(jīng)營(yíng)門道傳授給員工，甚至給員工做培訓(xùn)，傾囊相授，毫不吝嗇。這種赤誠(chéng)之心從她創(chuàng)業(yè)之初一直持續(xù)到現(xiàn)在。

對(duì)待經(jīng)營(yíng)

不自滿，定目標(biāo)，永追求

都說(shuō)優(yōu)秀的人都十分相似，陳結(jié)緒與許多優(yōu)秀的加盟商一樣，熱愛(ài)學(xué)習(xí)。她說(shuō)，時(shí)代在進(jìn)步，緊趕慢趕可能都趕不上，如果不學(xué)習(xí)，必然會(huì)被社會(huì)淘汰。夫婦倆會(huì)通過(guò)各種途徑去學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)課程，通過(guò)關(guān)注抖音上的管理學(xué)教授，上網(wǎng)課；到大學(xué)里的報(bào)名管理研修班；私下還會(huì)買管理類的書(shū)籍刻苦專研。

這種對(duì)學(xué)習(xí)的熱情與格物致知的精神也體現(xiàn)在她經(jīng)營(yíng)流行美過(guò)程中，公司的每場(chǎng)培訓(xùn)她必到場(chǎng)；2021年，區(qū)域總監(jiān)帶領(lǐng)區(qū)域加盟商到安陽(yáng)和長(zhǎng)沙游學(xué)，陳結(jié)緒立刻報(bào)名，第一時(shí)間帶上幾位店長(zhǎng)一起去學(xué)習(xí)。

這次游學(xué)對(duì)她的觸動(dòng)很大，善于學(xué)習(xí)和抓重點(diǎn)的她立刻就發(fā)現(xiàn)4.0形象的升級(jí)對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的提升幫助很大。游學(xué)回來(lái)后，陳結(jié)緒把店鋪形象全部升級(jí)為4.0形象，不僅如此，她并不滿足于原來(lái)門店的規(guī)模，將規(guī)模從三十平方米擴(kuò)大到現(xiàn)在的八十平方米。

關(guān)于未來(lái)兩三年的計(jì)劃，陳結(jié)緒沒(méi)有安于現(xiàn)狀，還在不斷挑戰(zhàn)自己，并立下目標(biāo)：將團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大，再開(kāi)更多的店。謙虛的她說(shuō)，自己實(shí)力還不夠，接下來(lái)還要一路小跑，繼續(xù)努力，緊跟公司步伐。

在陳結(jié)緒身上，我們看到了她及團(tuán)隊(duì)待人待客上的正心誠(chéng)意，在學(xué)習(xí)上的格物致知，在經(jīng)營(yíng)上的不自滿、不懈追求、止于至善。相信以及肯定，具備這種學(xué)習(xí)精神與正能量的她，還會(huì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更為卓越的成績(jī)！