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流行美輕美容店河南加盟商王老板專訪，標(biāo)桿門店養(yǎng)成記

日期：2022-09-03 閱讀：6749

導(dǎo)讀：今年流行美輕美容店鋪連鎖品牌走過了24年，期間不斷涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀加盟商，其中不乏跟隨流行美十年、甚至二十年以上的加盟商代表。他們經(jīng)營能力出眾、格局宏大、執(zhí)行力強(qiáng)，在一次次緊跟公司發(fā)展步伐中，打造了一個又一個標(biāo)桿店鋪，創(chuàng)造了一個又一個不可能，他們令人敬佩。八月，又迎來新一期的標(biāo)桿店鋪經(jīng)驗分享，往下看看吧！

流行美河南加盟商王老板

座右銘：與其安慰自己平凡可貴，不如拼盡全力活得漂亮。

加盟流行美10年，開店2家

團(tuán)隊穩(wěn)定，即業(yè)績穩(wěn)定

店員是店鋪業(yè)績的創(chuàng)造者，團(tuán)隊穩(wěn)定是店鋪顧客穩(wěn)定、業(yè)績穩(wěn)定的基礎(chǔ)。加盟商王老板的兩家門店店鋪業(yè)績呈穩(wěn)定上升趨勢。據(jù)她介紹，其中很重要的一個原因是團(tuán)隊穩(wěn)定。

她團(tuán)隊9人就有7人是三年以上的老員工，十年來核心成員一直都在。這對于人員普遍變動大的輕美容店鋪來說是十分難得的，她是怎么做到的？

第一，主動放權(quán)。“放權(quán)就是給員工自由發(fā)揮的權(quán)利”，王老板說：“只要員工有想法、想掙錢，就給機(jī)會員工試錯機(jī)會，試錯成本由我買單。”例如，店鋪員工想做某一活動，王老板覺得可能會無效，但她也會員工機(jī)會嘗試。給員工多點(diǎn)機(jī)會，更能激發(fā)她們的工作熱情與主動性。反之，如果經(jīng)常打壓員工積極性，并不利于員工創(chuàng)造性的發(fā)揮。

第二，給予員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會。當(dāng)公司有培訓(xùn)活動在城市周邊，甚至跨省，她都會讓員工去參與培訓(xùn)，帶薪學(xué)習(xí)。有時員工會覺得自己知識儲備不夠了，缺乏激情了，提出要去學(xué)習(xí)，王老板倍感欣慰，積極給員工尋找學(xué)習(xí)機(jī)會。

第三，經(jīng)營好店鋪，給員工想要的安全感。能讓員工留下的原因之一是，他們得到了自己想要的薪資和前景。2021年，王老板在許多人選擇“躺平”的時候，開了第二家店，團(tuán)隊實力的增強(qiáng)極大提振了員工、甚至顧客對店鋪的信心和希望。

一切以客戶滿意為主

王老板規(guī)定店鋪?zhàn)钤缟?/span>7:20營業(yè)，但清晨的五六點(diǎn)鐘就開始營業(yè)是常有的事，因為許多顧客常常早早地就預(yù)約了盤發(fā)化妝。為了能方便顧客的時間，經(jīng)考量，她將新開在商場的店鋪搬到了街邊。王老板說：“只要顧客有需要，多早營業(yè)都可以，一切以滿足顧客需求為主。”

2022年流行美女神答謝會

逢年過節(jié)或一些特殊節(jié)點(diǎn)，王老板都會主動給老顧客回饋、送禮品，還會通過線上線下活動給顧客答謝。

7月，因為疫情閉店十天，顧客也居家十天，在解封第二天王老板隨即向40位忠誠老顧客展開“感動計劃”活動：她帶領(lǐng)員工到附近的葡萄莊園，采摘新鮮的水果，挨家挨戶送到顧客家。這項暖心的行動贏得了顧客的贊賞，有顧客表示很感動，“焦躁”的心情在收到禮物時“煙消云散”了。

回饋活動看似平常，但在這樣的特殊時期，對維護(hù)客情產(chǎn)生了更好的效果，甚至提升了品牌美譽(yù)度。當(dāng)疫情解封，顧客紛紛回店做護(hù)理，顧客粘性不言而喻。

轉(zhuǎn)變思維，緊跟公司步伐

“面對不斷變化的市場，緊跟公司腳步，才能應(yīng)對自如。”王老板如是說。她對此有很深的感悟，一直以來也是如此踐行。特別是疫情這幾年，店鋪業(yè)績不減反增，很重要的一個因素是“跟上公司了。”

王老板介紹，現(xiàn)在她與公司客戶經(jīng)理、首席培訓(xùn)師等事業(yè)部伙伴無縫連接，店鋪有什么情況和不懂的經(jīng)營問題及時溝通，問多了，公司也給予了更多關(guān)注和支持，業(yè)績也就上升了。

“從前覺得如果店鋪經(jīng)營得不好，都不好意思和公司互動，”王老板說，如果流行美加盟商有這種想法，要及時轉(zhuǎn)變思維，拋出問題，尋求幫助。

8月，流行美店員從店鋪開門到下班，每天都處于忙碌的狀態(tài)。這樣的“欣欣向榮”的景象與她緊跟公司發(fā)展步伐大有關(guān)系。

永葆初心，再創(chuàng)佳績！

“與其安慰自己平凡可貴，不如拼盡全力活得漂亮。”正如她的座右銘一樣，流行美加盟商王老板以實際行動帶領(lǐng)團(tuán)隊將門店打造成全國標(biāo)桿之一。

她的格局、胸懷、思維、規(guī)劃成就了她的事業(yè)，而她與眾多優(yōu)秀加盟商則共同成就了流行美品牌。我們衷心期望她永葆初心，再創(chuàng)佳績！